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减少群众跑腿次数!淄博交警支队车管所推出“四办”服务体系

Qilu.com。闪电新闻10月17日为进一步深化“发布服务”改革,确保广大车主和司机分享改革红利,淄博市公安局交警支队车管所实施了20-10项“发布服务”改革措施和6项服务经济社会发展和群众企业的措施,推出了“一窗办公、快办、网上办公、社会办公”的“四办公”服务体系, 优化业务流程,紧密组织服务网络,延伸服务触角,创新服务模式,最大限度地减少跑腿人数。

解决群众“多跑”的“一个窗口办公室”

淄博市公安支队车辆管理处将所有车辆驾驶管理服务整合到一个营业厅,大力推进精细化管理,对服务窗口实施统一标准和要求,精心制定业务流程、服务标准和时限,真正实现“跑一条腿、进一扇门、到一个窗口、排队一次、完成一项业务”。实施关爱家庭的“家政服务”。实施一体化“一窗一厅”。这使得大众能够在一个窗口内完成所有业务,包括受理、号码选择、卡制作和支付。我们将引入人性化的“四免”,对18家汽车驾驶管理企业全面实施“一牌照办公室”,使车主和司机能够快速办理汽车驾驶管理业务。

“快速处理”解决了“慢速处理”

淄博市公安支队车管所采取了简化管理、下放权力、优化流程、广设派出所、创新管理等一系列措施。我们已将汽车驾驶管理权下放至张店等五个区县。落实管理服务改革“十大”新举措。全方位推广“渠道”检查,检查后直接进入服务大厅“一对一”业务。积极推进机动车牌照“全覆盖”现场生产。我们先后建成了覆盖中心城区和各区县的11个小型车牌制作点,实现了人们在任何一个车管所选择车牌的“等待时机”。推进“先招标后评审”服务措施的实施。对于在网上合格的车辆,车管所将首先签发检验标志,并在24小时内审查车辆检验业务,以确保车主“跟踪检验,跟踪检验”。

“在线办公室”解决“新诉求”

车管所分遣队尽一切努力建立一个“网上车管所”,并扩大“网上车管所”。今年上半年,组织了为期100天的“网络车辆管理”活动,以进一步提高网络经营企业的比例。加强“电话汽车管理处”,拨打2136789热线,网上申请并邮寄换发驾驶证、行驶证、号牌、年检标志等汽车管理服务。依托“淄博车管所”微信公众号,设立“微型车管理局”,采用“互联网车管所邮政快递”服务模式,实现换发驾驶证等7项车管所服务的“掌上受理”和证书快递。

借助“社会事务”解决“网站少”问题

淄博市警察支队车辆管理处积极完善社会服务网络,实施“警邮”合作。建立警民合作平台,实施邮政网点代理业务。开展“警察银”合作。委托有资质的银行现场办理车辆抵押登记,实现了车辆抵押(抵押注销)的“一站式”服务。创新“警察保护”合作。将在保险服务网络中设立汽车驾驶管理服务站,车辆将在六年内免于检查,为群众提供保险和车辆检查的“一站式”服务。加强警企合作。配合二手车交易市场,委托有资质的二手车交易市场办理车辆过户业务。报废汽车回收企业设立服务站,当场注销车辆登记。人群从过去跑两次变成了“跑得好一次”。

到目前为止,先后建立了4家门店注册服务站23个、二手车交易市场服务站7个、警保合作服务站15个、警银合作服务站6个、网上提交身体状况证明医院9个、警邮合作服务站6个。一个汽车驾驶管理服务网络已经被紧密地组织起来,以方便人们更频繁和更快地在附近操作。

此外,从今年6月1日起,全市将全面实施10项新的服务措施,包括全国范围内的摩托车普查和放宽原号码的使用。9月20日,全市全面实施公安交通管理服务、经济社会发展服务和群众企业服务。在涉及车辆控制的六项措施中,实施了三项便利的服务措施,以真正减少政府管理,方便人民,并确保大多数车主和司机分享改革红利。

闪电记者孙凯轩通讯员杜立谦

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